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대한항공 서비스센터 번호, 수하물 규정은?
알지매거진
2024. 7. 9. 16:52
국가별 대한항공 서비스 센터번호
대한항공이 취항하는 여러 국가에서 대한항공의 서비스센터가 운영되고 있다. 국적기인 대한항공을 타고 여행하기전, 서비스 센터와 수하물 규정을 미리 확인하고 출발하면 많은 도움을 받을 수 있다.
서비스센터 전화번호, 운영시간, 지원언어, 수하물 규정을 알아보자.
대한항공 소개
대한항공은 대한민국의 국적 항공사로, 1969년에 설립되었다. 현재는 한진그룹의 계열사로서 44개국 125개 도시에 노선을 운영하며, 여객기와 화물기를 합쳐 170대를 운항 중이다.
스카이팀의 창립 멤버로서 글로벌 항공 업계에서 큰 영향력을 미치고 있다. 2022년에는 스카이트랙스에서 세계 최고 항공사 10대 항공사 중 9위에 선정한바있다.
대한항공 서비스센터(국가별) 전화번호 및 운영시간
대한민국
| 전화번호 | 지원 언어 | 운영시간 |
| 1588-2001 02-2656-2001 |
한국어/영어 | 국내선: 매일 17:00~19:00 일본어(09:0019:00, 일본 현지 시간), 중국어(08:0019:00, 중국 현지 시간) |
일본
| 전화번호 | 지원 언어 | 운영시간 |
| 0570-05-2001 06-6648-8201 |
한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
중국
| 전화번호 | 지원 언어 | 운영시간 |
| 40065-88888 0532-8378-7024 |
한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
홍콩
| 전화번호 | 지원 언어 | 운영시간 |
| 2366-2001 | 한국어/영어/일본어/중국어(보통화- 광둥어) | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(보통화 08:00~19:00), 광둥어 (평일 09:00~13:00, 14:00~18:00) |
대만
| 전화번호 | 지원 언어 | 운영시간 |
| 02-2518-2200 | 한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:30~12:00, 13:00~17:30) |
동남 아시아 및 서남아시아
| 국가 | 전화번호 | 지원언어 | 운영시간 |
| 말레이시아 | 03-2030-0200 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 미얀마 | 094-0316-0762 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 베트남 (하노이) | 024-3934-7247 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 베트남 (호찌민) | 028-3824-3878 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 싱가포르 | 3796-2001 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 인도 | 124-481-5588 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 인도네시아 | 021-521-2180 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 캄보디아 | 087-888-386, 023-224-047/8/9 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 태국 | 02-620-6900 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 필리핀 (마닐라) | 02-8789-3700 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
| 필리핀 (세부) | 032-494-7673 | 한국어/영어/일본어/중국어/현지어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00), 현지어 서비스는 지점의 운영 시간에 따름 |
미주
| 국가 | 전화번호 | 지원언어 | 운영시간 |
| 미국 & 캐나다 | 1-800-438-5000 | 한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
| 브라질 | 0800-3176670 | 한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
| 기타 미주 지역 | +1-213-484-1900 | 한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
유럽
| 국가 | 전화번호 | 지원언어 | 운영시간 |
| 그리스 | 00800-4920-00847 | 한국어/영어/일본어/중국어/프랑스어/독일어/이탈리아어/스페인어/체코어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:0019:00), 중국어(08:0019:00), 프랑스어/독일어/이탈리아어/스페인어/체코어(평일 08:30~17:30, 중앙 유럽 표준 시간) |
| 네덜란드 | 0800-382-8280 | 한국어/영어/일본어/중국어/프랑스어/독일어/이탈리아어/스페인어/체코어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:0019:00), 중국어(08:0019:00), 프랑스어/독일어/이탈리아어/스페인어/체코어(평일 08:30~17:30, 중앙 유럽 표준 시간) |
대양주/ 괌
| 국가 | 전화번호 | 지원언어 | 운영시간 |
| 괌 | 1-888-396-1588 (무료) |
한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
| 뉴질랜드 | 09-914-2000 | 한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
| 호주 | 02-9262-6000 | 한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
러시아/몽골/중앙아시아
| 국가번호 | 전화번호 | 지원언어 | 운영시간 |
| 러시아 (모스크바) |
8-800-500-2510 (무료) | 한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
| 러시아 (블라디보스토크) |
8-4232-433-444 | 한국어/영어/일본어/중국어 | 한국어/영어(24시간), 일본어(09:00~19:00), 중국어(08:00~19:00) |
| 몽골 | 11-31-1100, 11-31-7100 (현지어 서비스만 제공) | 현지어 | 현지어 서비스만 제공 |
| 우즈베키스탄 | 79-129-2001 (현지어 서비스만 제공) | 현지어 | 현지어 서비스만 제공 |
대한항공 국내선 서비스 및 수수료 ( 위탁수하물)
위탁수하물 규정
| 항목 | 규정 |
| 무료수하물 | 일반석 20Kg / 프레스티지석 30Kg |
| 초과요금 | 무료 수하물 초과 시 1Kg당 2,000원 |
| 스포츠장비 규정 | 최대 운송 가능 무게 32Kg, 사이즈 292cm 이내 |
| 허용 품목 | 골프, 낚시, 스키/스노보드 등 |
반려동물
| 무게 | 운임 |
| 7Kg 이하 | 30,000원 |
| 8Kg~32Kg | 30,000원 |
| 33Kg~45Kg | 60,000원 |
비동반소아
만 5세~만 13세 미만 : 성인 정상운임 적용
환불수수료
예약부도위약금 : 최대 8,000원
운임 등급별 환불수수료 적용
기내 의료용 산소 이용
병당 50,000원
대한항공 국내선 서비스 및 수수료 ( 위탁수하물)
위탁수하물 규정
| 좌석등급 | 규정 |
| 일등석 | 3개, 각 32Kg 이하 |
| 프레스티지석 | 2개, 각 32Kg 이하 |
| 일반석 | 1개, 각 23Kg 이하 (일부 구간은 32Kg 이하) |
반려동물
| 무게범위 | 운임 |
| 32Kg 이하 | 단거리 150,000원 / 중거리 225,000원 / 장거리 300,000원 |
| 33kg~45Kg | 단거리 300,000원 / 중거리 450,000원 / 장거리 600,000원 |
비동반소아
만 5세 이상~만 11세 이하 : KRW 150,000 추가 운임
만 12세 이상~만 16세 이하 : KRW 200,000 추가 운임
환불수수료
환불수수료는 국제선 항공권에도 적용되며, 운임규정에 따라 위약금이 추가 부과될 수 있다.
기내 의료용 산소 이용
1통당 USD 100 부과, 좌석 아래에 설치 불가 시 별도 운임 부과